Qualité : réduire les défauts et les déchets

La qualité c'est « la conformité aux exigences définies de commun accord avec le client, ni plus, ni moins. »

Elle commence donc par la mise en place – avec accord entre client et producteur – de spécifications techniques, qui seront reprises sur un document unique : la fiche technique. Cette fiche reprendra la description détaillée de l’article et sera utile à tous les départements de l’entreprise.

De ces spécifications découlent les standards de qualité qui seront utilisés en production. Ils permettront de prendre les décisions d’acceptation de la qualité ou de mise au rebut. Si une non conformité n’est pas détectée à temps, elle apparaîtra dans des lots « contaminés ». Leur récupération engage très souvent des coûts considérables.

Il est donc primordial de traiter la non conformité le plus tôt possible, dès avant son apparition ; c’est le but des standards qui seront mis au point :

Standards :

De formation

De conduite

De réglage

De maintenance

De changement d’outil

De qualité

Indicateurs KPI’s :

Taux de rebuts

Nombre de réclamations

Nombre de litiges

Nombre de développements

Nombre de fiches mauves

Néanmoins, en plus de tous ces standards qui vont aider à garantir une qualité conforme aux exigences, il est indispensable d’assurer un suivi constant tout au long du processus de production. C’est le contrôle en ligne, suivi bien souvent d’un contrôle statistique.

Solution

Le logiciel Factory permet d’améliorer la qualité de la production et donc de satisfaire vos clients.

  • L’outil fiche a été développé afin de vous permettre d’enregistrer et de traiter toutes anomalies ou plaintes.
  • Les feuilles de contrôle informatisées garantissent un enregistrement en temps réel de toutes vos mesures et contrôles et assurent d’une traçabilité sans faille.
  • Le module d’analyse met en évidence très rapidement les points faibles et de lancer les actions correctives nécessaires conformément aux prescriptions de la norme ISO 9001.

Documents à la carte

En fonction des besoins de l’utilisateur Factory Systems développe et automatise la gestion, la lecture et la validation de tous vos documents.

EXEMPLES :

  • L’analyse graphique des défauts et des litiges
  • La fiche technique informatisée
  • La fiche de contrôle ou d’autocontrôle informatisée
  • Le calcul du rendement
  • Le contrôle « 100 pièces » informatisé
  • Le contrôle statistique informatisé
  • La « Check-list » pour le lancement d’un nouveau produit
  • La communication informatisée et instantanée entre postes de production éloignés ou masqués